Zásady ochrany osobních údajů
Účel
Účelem těchto Zásad ochrany osobních údajů je popsat, jak Caresphere Academy CZ | SK | HU („Caresphere Academy CZ | SK | HU“) shromažďuje, používá a sdílí informace o vás prostřednictvím našich online rozhraní (např. webových stránek a mobilních aplikací), které vlastníme a kontrolujeme, z této vzdělávací platformy (dále společně jen „Stránky“). Přečtěte si prosím pozorně toto oznámení, abyste pochopili, co děláme. Pokud některým aspektům našich Zásad ochrany osobních údajů nerozumíte, neváhejte nás kontaktovat na adrese contact.cz@caresphere-academy.com. Vaše používání našich Stránek se řídí také našimi Podmínkami použití.
Jaké informace tyto Zásady ochrany osobních údajů zahrnují
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na informace, které od vás shromažďujeme prostřednictvím našich Stránek. Některé funkce našich Stránek lze používat bez uvedení osobních údajů, avšak pro funkce nebo služby související s online kurzy jsou osobní údaje vyžadovány. Pokud tyto konkrétní funkce nebo služby na Stránkách nevyužíváte, pak jediné informace, které shromažďujeme, jsou „neosobní údaje“ (tj. informace, které nelze použít k vaší identifikaci). Mezi neosobní informace patří například informace o webových stránkách, které jste si prohlédli. Pro přístup k některým funkcím a výhodám na našich stránkách může být nutné poskytnout „Osobní údaje“ (tj. údaje, které lze použít k vaší identifikaci). Osobně identifikovatelné údaje mohou mimo jiné zahrnovat informace, jako je vaše jméno a e-mailová adresa. Jste zodpovědní za zajištění správnosti Osobně identifikovatelných informací, které odesíláte na Caresphere Academy CZ | SK | HU. Nepřesné informace mohou ovlivnit vaši schopnost používat Stránky, informace, které při používání Stránek obdržíte, a naši schopnost vás kontaktovat. Například vaše e-mailová adresa by měla být aktuální, protože je to jeden z hlavních způsobů, jak s vámi komunikujeme.
S čím souhlasíte, když používáte naše Stránky
Uvědomte si prosím, že odesláním jakýchkoli osobních údajů nám dáváte souhlas a souhlasíte s tím, že můžeme tyto osobní údaje shromažďovat, používat a zveřejňovat v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a našimi Podmínkami použití a v souladu s povolením nebo požadavky zákona. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, neposkytujte nám žádné Osobně identifikovatelné údaje. Pokud odmítnete nebo odvoláte svůj souhlas nebo pokud se rozhodnete neposkytnout nám požadované Osobně identifikovatelné údaje, je možné, že vám nebudeme moci poskytnout služby, které vám mohou být na našich stránkách nabízeny.
Jaké údaje shromažďujeme
Prostřednictvím Stránek shromažďujeme dva typy údajů o uživatelích:
Neosobní údaje. Když uživatelé navštíví naše Stránky, můžeme sledovat, shromažďovat a agregovat neosobní údaje, které mimo jiné uvádějí, které stránky našich Stránek byly navštíveny, v jakém pořadí byly navštíveny, kdy byly navštíveny a na které hypertextové odkazy bylo „kliknuto“. Shromažďujeme také informace z adres URL, ze kterých jste se na naše stránky odkazovali. Shromažďování těchto informací může zahrnovat zaznamenávání IP adresy, operačního systému a softwaru prohlížeče používaného každým uživatelem Stránek. Ačkoli tyto informace nejsou osobními údaji, můžeme být schopni z IP adresy určit poskytovatele internetových služeb uživatele a zeměpisnou polohu místa jeho připojení.
Používáme nebo můžeme používat také soubory cookie a/nebo webové majáky, které nám pomáhají určit a identifikovat opakované návštěvníky, typ obsahu a stránek, na které uživatel našich Stránek odkazuje, dobu, kterou každý uživatel stráví v určité oblasti našich Stránek, a konkrétní funkce, které se uživatelé rozhodnou používat. Soubory cookie jsou v podstatě identifikační kartou uživatele serverů Caresphere Academy CZ | SK | HU. Webové majáky jsou malé grafické soubory propojené s našimi servery, které nám umožňují sledovat používání našich Stránek a souvisejících funkcí. Soubory cookie a webové majáky umožňují Caresphere Academy CZ | SK | HU vám lépe a efektivněji posloužit a přizpůsobit vaše zkušenosti na našich Stránkách. Soubory cookie a webové majáky se nepoužívají k uchovávání osobních údajů. Čas od času můžeme použít i další typické metody shromažďování údajů.
Máte možnost ovlivnit, jak a zda budou soubory cookie přijímány vaším webovým prohlížečem. Většina prohlížečů nabízí pokyny, jak prohlížeč přenastavit tak, aby soubory cookie odmítal, v části „Nápověda“ na panelu nástrojů. Pokud naše soubory cookie odmítnete, mnoho funkcí a vymožeností těchto stránek nemusí fungovat správně.
Osobně identifikovatelné údaje. Shromažďujeme Osobně identifikovatelné údaje, které nám poskytnete při registraci účtu, aktualizaci nebo změně informací o vašem účtu, nákupu produktů nebo služeb, vyplnění průzkumu, přihlášení k odběru e-mailových aktualizací nebo online kurzů, účasti na našich veřejných fórech, zasílání e-mailových zpráv a/nebo účasti v online kurzech nebo jiných službách na našich stránkách. Vámi poskytnuté Osobně identifikovatelné údaje můžeme použít k zodpovězení vašich dotazů, k poskytnutí konkrétního kurzu a/nebo služeb, které jste si vybrali, k zasílání aktualizací o online kurzech nabízených Caresphere Academy CZ | SK | HU nebo jiných akcích na Caresphere Academy CZ | SK | HU a k zasílání e-mailových zpráv o údržbě nebo aktualizacích stránek.
Registrace účtu. Pokud si na našich Stránkách založíte účet, můžete být požádáni, abyste nám poskytli Osobně identifikovatelné údaje, jako je vaše jméno a e-mailová adresa.
Aktualizace. Caresphere Academy CZ | SK | HU vám může nabídnout možnost dostávat aktualizace buď e-mailem, nebo zveřejněním v částech Stránek přístupných pouze registrovaným uživatelům. Abyste se mohli k těmto službám přihlásit, můžete být požádáni, abyste nám poskytli Osobně identifikovatelné údaje, jako je vaše jméno a e-mailová adresa.
Komunikace: Caresphere Academy CZ | SK | HU nabízí komunikační služby pro registrované uživatele, kde můžete sdílet své komentáře a myšlenky. Abyste se mohli této komunikace účastnit, musíte se u nás zaregistrovat a/nebo nám poskytnout Osobně identifikovatelné údaje, jako je vaše jméno a e-mailová adresa. Mějte prosím na paměti, že informace, které zveřejníte nebo zpřístupníte, budou dostupné některým nebo všem registrovaným uživatelům. Proto byste měli být při zveřejňování jakýchkoli osobních nebo citlivých informací opatrní. Odkazujeme také na naše Podmínky použití, kde jsou uvedena Pravidla chování online a další informace o správném používání komunikačních služeb.
Účast na online kurzech: Caresphere Academy CZ | SK | HU nabízí uživatelům možnost účastnit se online kurzů na těchto stránkách nebo jejich prostřednictvím. Pokud se chcete zúčastnit kurzu, budete požádáni, abyste nám poskytli určité informace nezbytné k jeho organizaci. Tyto informace mohou mimo jiné zahrnovat vaše jméno a e-mailovou adresu.
Pokud se účastníte online kurzu, můžeme od vás shromažďovat určitý obsah vytvořený účastníky, například úkoly, které odevzdáváte instruktorům, úkoly hodnocené kolegy a zpětnou vazbu od ostatních účastníků kurzu. Shromažďujeme také údaje o kurzu, jako jsou odpovědi na kvízy ve videu, samostatné kvízy, testy a ankety.
Komunikace s Caresphere Academy CZ | SK | HU: Osobně identifikovatelné údaje můžeme získat, pokud nám pošlete e-mailovou zprávu nebo nás jinak kontaktujete.
Stránky třetích stran: Osobně identifikovatelné údaje můžeme získat, když z našich stránek vstoupíte na stránky třetí strany, např. Facebook, nebo se na ně přihlásíte. To může zahrnovat text a/nebo obrázky vašich Osobně identifikovatelných údajů, které jsou k dispozici na stránkách třetí strany.
Ankety: Můžeme získat Osobně identifikovatelné údaje, pokud nám poskytnete informace v reakci na námi provozovanou anketu.
Zpracování platebních karet třetí stranou: Caresphere Academy CZ | SK | HU pposkytuje možnost platit za online kurzy a další služby pomocí platební karty prostřednictvím poskytovatele služeb zpracování plateb, který je třetí stranou. Vezměte prosím na vědomí, že informace o vaší platební kartě shromažďuje a zpracovává náš poskytovatel služeb – nikoli [název webu]. My tyto informace neukládáme.
Jak tyto údaje používáme
Neosobní údaje: Neosobní údaje používáme k vytváření kvalitnějších a užitečnějších služeb prostřednictvím statistických analýz společných charakteristik a chování našich uživatelů a měření demografických údajů a zájmů týkajících se konkrétních oblastí našich stránek. Můžeme je také použít pro další obchodní účely.
Osobně identifikovatelné údaje: S výjimkou případů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo případů, kdy s tím výslovně souhlasíte, Caresphere Academy CZ | SK | HU nezveřejní žádné Osobně identifikovatelné údaje, které od vás na Stránkách získáme. Kromě dalších způsobů použití uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů můžeme Osobně identifikovatelné údaje zveřejňovat a jinak používat, jak je popsáno níže. Můžeme je také použít pro výzkumné a obchodní účely, včetně zlepšování a přizpůsobování Stránek a nabízených produktů a služeb.
Aktualizace: Osobně identifikovatelné údaje shromážděné při registraci k různým e-mailovým nebo aktualizačním službám používáme k zasílání zpráv v souvislosti se stránkami nebo online kurzy. Tyto informace můžeme také archivovat a/nebo je použít pro budoucí komunikaci s vámi.
Komunikace: Abychom vám usnadnili používání komunikačních služeb, používáme Osobně identifikovatelné údaje shromážděné během používání komunikačních zařízení. Kromě toho můžeme tyto informace zveřejňovat prostřednictvím doplňků naší platformy, které využívají služby třetích stran, jako jsou mobilní aplikace. Tyto informace můžeme archivovat a/nebo je použít pro budoucí komunikaci s vámi a/nebo s vámi určenou osobou (osobami) a/nebo je poskytnout instituci nebo instruktorovi (instruktorům) spojeným s kurzy, které jste absolvovali. Můžeme také použít nebo zveřejnit příspěvky zaslané prostřednictvím komunikačních funkcí bez použití Osobně identifikovatelných údajů.
Účast na online kurzech: Osobně identifikovatelné údaje, které od vás shromáždíme, když se účastníte online kurzu prostřednictvím Stránek, používáme pro účely organizace, mimo jiné pro sledování docházky, průběhu a dokončení online kurzu. Vaše Osobně identifikovatelné údaje a vaše výkony v daném online kurzu můžeme také sdílet s instruktorem nebo instruktory, kteří kurz vedli, s asistenty výuky nebo jinými osobami určenými instruktorem nebo instruktory, aby pomáhali s tvorbou, úpravami nebo organizací kurzu, a s institucí nebo institucemi, s nimiž jsou spojeni. Tyto informace můžeme také archivovat a/nebo je použít pro budoucí komunikaci s vámi.
Komunikace s Caresphere Academy CZ | SK | HU: Když nám pošlete e-mailovou zprávu nebo nás jinak kontaktujete, můžeme vámi poskytnuté informace použít k odpovědi na vaši komunikaci a/nebo tak, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Tyto informace můžeme také archivovat a/nebo je použít pro budoucí komunikaci s vámi.
Komunikace s obchodními partnery Caresphere Academy CZ | SK | HU: Vaše osobní údaje můžeme sdílet se vzdělávacími partnery a dalšími obchodními partnery Caresphere Academy CZ | SK | HU, aby případně mohli vzdělávací partneři a další obchodní partneři Caresphere Academy CZ | SK | HU sdílet informace o svých produktech a službách, které by vás mohly zajímat.
Průzkumy a ankety: Obecné údaje o kurzech (včetně odevzdaných testů nebo úkolů, známek a diskusí), informace o vaší aktivitě na našich stránkách a demografické údaje z námi prováděných průzkumů můžeme sdílet s našimi vzdělávacími partnery a dalšími obchodními partnery, aby naši vzdělávací partneři a další obchodní partneři mohli tyto údaje použít pro výzkum týkající se online vzdělávání.
Zpřístupnění údajů smluvním partnerům Caresphere Academy CZ | SK | HU pro provoz a údržbu: Při poskytování našich produktů a služeb využíváme různé poskytovatele služeb, dodavatele a smluvní partnery (dále jen "smluvní partneři"). Naši dodavatelé mohou mít omezený přístup k vašim osobním údajům v rámci poskytování svých produktů nebo služeb pro nás, abychom vám následně mohli poskytovat naše produkty a služby. Tito dodavatelé mohou zahrnovat zprostředkovatele a dodavatele, kteří nám poskytují technologie, služby a/nebo obsah související s provozem a údržbou Stránek nebo online kurzů. Přístup těchto dodavatelů k vašim osobním údajům je omezen na informace, které jsou přiměřeně nezbytné k tomu, aby nám tento dodavatel mohl splnit požadovanou službu.
Orgány státní správy, zákonná práva a opatření: Caresphere Academy CZ | SK | HU může sdílet vaše Osobně identifikovatelné údaje s různými orgány státní správy v reakci na soudní obsílky, soudní příkazy nebo jiné právní postupy; za účelem zjištění nebo uplatnění našich zákonných práv nebo ochrany našeho majetku; za účelem obrany proti právním nárokům; nebo jak jinak vyžaduje zákon. V takových případech si vyhrazujeme právo vznést jakoukoli právní námitku nebo se vzdát jakéhokoli práva, které máme k dispozici. Vaše Osobně identifikovatelné údaje můžeme také sdílet, pokud se domníváme, že je to vhodné pro vyšetřování, prevenci nebo přijetí opatření týkajících se nezákonných nebo podezřelých nezákonných činností; pro ochranu a obranu práv, majetku nebo bezpečnosti Caresphere Academy CZ | SK | HU, webu, našich uživatelů, zákazníků nebo jiných osob; a v souvislosti s našimi Podmínkami použití a dalšími dohodami.
Zpřístupnění údajů nabyvatelům: Caresphere Academy CZ | SK | HU může zpřístupnit a/nebo předat vaše Osobně identifikovatelné údaje nabyvateli, postupníkovi nebo jinému nástupnickému subjektu v souvislosti s prodejem, fúzí nebo reorganizací veškerého nebo podstatně veškerého vlastního kapitálu, podnikání nebo majetku Caresphere Academy CZ | SK | HU, ke kterému se vaše Osobně identifikovatelné údaje vztahují.
Externí odkazy
Pro vaše pohodlí můžeme poskytovat odkazy na stránky provozované jinými organizacemi než Caresphere Academy CZ | SK | HU (dále jen „Stránky třetích stran“), o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Vaše Osobně identifikovatelné údaje těmto stránkám třetích stran nezpřístupňujeme bez vašeho souhlasu. Neschvalujeme postupy ochrany osobních údajů na těchto Stránkách třetích stran a neneseme za ně odpovědnost. Pokud se rozhodnete kliknout na odkaz na některou z těchto Stránek třetích stran, měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na jiné stránce, abyste pochopili, jak tato Stránka třetí strany shromažďuje a používá vaše Osobně identifikovatelné údaje.
Důvěrnost a zabezpečení Osobně identifikovatelných údajů
Důvěrnost a bezpečnost vašich údajů považujeme za nejdůležitější. Používáme standardní fyzická, technická a administrativní bezpečnostní opatření, abychom udrželi důvěrnost a bezpečnost vašich Osobně identifikovatelných údajů, a nebudeme je sdílet s třetími stranami, pokud není v těchto Zásadách ochrany osobních údajů stanoveno jinak, nebo pokud se v dobré víře nedomníváme, že je takové zveřejnění nezbytné ve zvláštních případech, jako je fyzické ohrožení vás nebo jiných osob. Vzhledem k tomu, že internet není 100% bezpečné prostředí, nemůžeme zaručit bezpečnost Osobně identifikovatelných údajů a existuje určité riziko, že neoprávněná třetí strana najde způsob, jak obejít naše bezpečnostní systémy, nebo že přenos vašich údajů přes internet bude zachycen. Je vaší odpovědností chránit bezpečnost vašich přihlašovacích údajů.
Aktualizace nebo smazání vašich Osobně identifikovatelných údajů
Ke svým Osobně identifikovatelným údajům můžete přistupovat a potvrdit, že jsou správné a aktuální, nebo se rozhodnout, zda si přejete dostávat materiály od nás nebo od některých našich partnerů, přihlášením se na Stránky a návštěvou stránky svého uživatelského účtu. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím contact.cz@caresphere-academy.com. Na každý e-mail se snažíme odpovědět okamžitě, ale ne vždy se nám to může podařit. Mějte však na paměti, že v našich databázích, protokolech o přístupu a dalších záznamech zůstanou zbytkové informace, které mohou, ale nemusí obsahovat vaše Osobně identifikovatelné údaje. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, nevyřešené problémy nebo stížnosti, můžete nás kontaktovat prostřednictvím contact.cz@caresphere-academy.com.
Mezinárodní postupy ochrany Osobně identifikovatelných údajů
Abychom vám mohli poskytovat naše produkty a služby, můžeme vaše Osobně identifikovatelné údaje (běžně označované jako osobní údaje) odesílat a ukládat mimo zemi, ve které bydlíte nebo se nacházíte. Proto mohou být vaše Osobně identifikovatelné údaje předávány mimo zemi, ve které bydlíte nebo se nacházíte, a to i do zemí, které nemusí poskytovat nebo neposkytují stejnou úroveň ochrany vašich Osobně identifikovatelných údajů. Zavazujeme se chránit soukromí a důvěrnost osobních údajů při jejich přenosu. Pokud máte bydliště nebo se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru a k takovému předání dojde, podnikneme příslušné kroky, abychom zajistili stejnou úroveň ochrany zpracování prováděného v jakýchkoli takových zemích, jakou byste měli v Evropském hospodářském prostoru, a to v rozsahu proveditelném podle platných právních předpisů. Používáním našich produktů a služeb a přístupem k nim uživatelé, kteří mají bydliště nebo se nacházejí v zemích mimo Evropský hospodářský prostor, souhlasí a souhlasí s přenosem a zpracováním osobních údajů na serverech umístěných mimo zemi, kde mají bydliště, a s tím, že ochrana těchto údajů může být jiná, než vyžadují zákony země jejich bydliště nebo umístění.
Změna našich zásad ochrany osobních údajů
Vezměte prosím na vědomí, že naše zásady ochrany osobních údajů čas od času revidujeme a že se mohou změnit. Jakákoli změna, aktualizace nebo úprava vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění na našich stránkách. Na jakoukoli podstatnou změnu těchto zásad ochrany osobních údajů vás upozorníme zveřejněním oznámení na domovské stránce našich Stránek po přiměřenou dobu po takové aktualizaci a změnou data účinnosti (umístěného v dolní části této stránky). Nezapomeňte se na tuto stránku pravidelně vracet, abyste se seznámili s nejaktuálnější verzí těchto zásad ochrany osobních údajů.
Účinné od 1. ledna 2017.